Coraz trudniej mówić dziś o efektywnym zarządzaniu przedsiębiorstwem z pominięciem rozwiązań z zakresu IT. Bez komputerów chyba żadna poważna firma nie może dziś funkcjonować, a ich zastosowanie może być różnorodne. Komunikacja z kontrahentami i dostawcami za pomocą internetu to truizm. Codzienne wysyłanie dziesiątek, a czasami setek maili to standard.

Do tego jeszcze promowanie swoich towarów i usług w sieci, które okazuje się często znacznie tańsze i skuteczniejsze niż tradycyjne formy reklamy. Specjaliści zajmujący się programowaniem oraz siecią WWW mogą dzięki firmom z wielu branż sporo zarobić i to wszystko dzieje się tuż obok nas. Obecnie nie jest żadnym problemem zamówienie u programistów aplikacji w całości dedykowanej konkretnemu przedsiębiorstwu. Mowa tu o rozwiązaniach służących zarządzeniu relacjami z klientami, nadzorowaniem dostaw i zaopatrzenia, a także transportu i logistyki.

Są też szeroko dostępne gotowe pakiety sygnowane znanymi markami. Ich elastyczność sprawia, że bez kłopotu uda się je zaimplementować w firmie. Komercyjne programy są zawsze objęte supportem technicznym, a nawet cyklem szkoleń, podczas których pracownicy zostaną zapoznani ze wszystkimi tajnikami obsługi. Generalnie gdyby nie potencjał rozwiązań IT i ich rosnąca różnorodność, menadżerowie mieliby znacznie więcej pracy.

Skoro część zadań można scedować na komputery, to firma może działać zdecydowanie lepiej. Dział pomocy i kontaktu z konsumentami można z kolei przenieść do internetu i prowadzić go za pomocą Facebooka lub interaktywnej webowej aplikacji.